Tổng đài tư vấn 24/7 1900 2194

Chính sách và quy định

Chính sách thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn một hoặc nhiều hình thức thanh toán cho hóa đơn của mình khi sử dụng dịch vụ tại Singapore Aesthetics để thanh toán:

Hình thức thanh toán  mà khách hàng sử dụng để thanh toán cho hóa đơn dịch vụ, bao gồm:

-Tiền mặt;

-Mã giảm giá (Gift Voucher);

-Thẻ ATM (Thẻ ghi nợ/thanh toán/trả trước nội địa);

-Thẻ thanh toán quốc tế, thẻ tín dụng. (Visa, Master, JCB, Amex, UnionPay…)

Chính sách vận chuyển

Hiện tại khách hàng chỉ chỉ trải nghiệm dịch vụ tại Singapore Aesthetics Địa chỉ Shop house LK02, 25 Vũ Ngọc Phan, Đống Đa, Hà Nội

Chính sách bảo mật thông tin

Chúng tôi cam kết đảm bảo an toàn thông tin cho quý khách hàng khi đăng ký thông tin cá nhân trên website của Singapore Aesthetics. Singapore Aesthetics cam kết không trao đổi mua bán thông tin khách hàng vì mục đích thương mại.

Để đảm bảo thông tin của khách hàng được bảo mật tốt nhất, chúng tôi khuyến cáo khách hàng nên sử dụng mật khẩu có độ phức tạp cao, không đăng nhập tài khoản của mình tại các dịch vụ máy tính công cộng, thường xuyên quét virus trên máy tính của quý khách. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm khi những thông tin cá nhân của quý khách bị rò rỉ vì những nguyên nhân từ phía khách hàng.

Chính sách bảo mật chỉ áp dụng khi khách hàng đăng ký trên website chính thức Singaporeaesthetics.com của Singapore Aesthetics. Mọi thông tin quý khách hàng đăng ký tài những website khác đều không thuộc phạm vi hiệu lực của chính sách bảo mật thông tin này.

Chính sách xử lý khiếu nại

Trường hợp sản phẩm có bất kỳ khiếu nại nào, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Bộ phận chăm sóc khách hàng của Singapore Aesthetics để được trợ giúp tốt nhất.

– Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc mua sản phẩm dịch vụ của website: Singaporeaesthetics.com
– Tất cả mọi trường hơp đổi trả và chăm sóc khách hàng, người mua có thể liên hệ với website: Singaporeaesthetics.com theo những thông tin được niêm yết công khai trên website.
– Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự thương lượng.
– Mọi vấn đề về thương lượng, giải quyết vấn đề đều dựa trên cơ sở thỏa thuận và tôn trọng lẫn nhau, đúng các quy định của pháp luật. Trong trường hợp vấn đề khiếu nại vượt quá khả năng giải quyết của hai bên, vụ việc trên sẽ được đưa đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền để được giải quyết.
Mọi vấn đề khiếu nại về sản phẩm vui lòng liên hệ Hotline: 091.154.9999

Chính sách bảo hành

Trường hợp sản phẩm có bất kỳ lỗi nào do Nhà sản xuất hay do người sử dụng, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Bộ phận chăm sóc khách hàng của Singapore Aesthetics để được trợ giúp tốt nhất.

I. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Sản phẩm dịch vụ được mua tại Singaporeaesthetics.com khách hàng sẽ được đổi trả theo đúng thỏa thuận khi giao dịch mua/bán sản phẩm dịch vụ tùy theo từng loại sản phẩm dịch vụ do người bán và người mua thỏa thuận với nhau.

1. ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC BẢO HÀNH
Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành tính từ ngày giao hàng và hội đủ các điều kiện sau:

– Xuất trình phiếu bảo hành và Phiếu giao hàng, hóa đơn thanh toán khi có yêu cầu bảo hành.
– Phiếu bảo hành, hóa đơn phải được điền thông tin khách hàng và sản phẩm chính xác, đầy đủ.
– Phiếu bảo hành, hóa đơn phải còn nguyên vẹn, không chấp vá, bôi xóa, sửa chữa.

2. NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH
– Vi phạm một trong những điều kiện ở mục 1.
– Số series, model sản phẩm không phù hợp với Phiếu bảo hành.
– Khách hàng tự ý can thiệp vào sản phẩm hoặc sửa chữa tại những trung tâm bảo hành không được sự ủy nhiệm của Hãng.
– Sản phẩm, dịch vụ hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn, mục đích, do thiên tai, rỉ sét, bể vỡ, do côn trùng hoặc động vật phá hoại…

Lưu ý:
– Tất cả các sản phẩm gia dụng khách hàng phải vận chuyển đến Trung tâm bảo hành. Chúng tôi sẽ xem xét, nếu có những trường hợp đặc biệt chúng tôi sẽ hỗ trợ bảo hành tận nhà.
– Khách hàng phải chịu các chi phí vận chuyển sản phẩm về Trung tâm bảo hành (nếu có).
– Nếu sản phẩm, dịch vụ hết thời hạn bảo hành, khách hàng phải chịu mọi chi phí thay thế linh kiện, sửa chữa sản phẩm.

Singapore Aesthetics  – Your Smiles Become Diamond

Đ/c : Shop house LK02, 25 Vũ Ngọc Phan, Đống Đa, Hà Nội

Hotline :  0911.54.9999

Website : Singaporeaesthetics.com